Logo

BATAM
  • Sample Banner

RETURN AND REFUND POLICY

RETURN POLICY

Term and Condition Return Policy

Syarat dan Ketentuan Kebijakan Pengembalian Barang

1. Perusahaan tidak menerima penukaran barang atau produk dengan alasan apapun juga baik itu karena ketidakcocokan warna, ukuran, bahan, model atau bentuk dan sebagainya.

2. Barang atau produk yang dikirimkan Perusahaan kepada Pengguna telah melewati pengecekan secara cermat dan benar.

3. Jika memang terdapat kerusakan atau cacat pada barang atau produk yang dikirim oleh Perusahaan, maka Pengguna dapat mengirimkan kembali kepada Perusahaan, dan Perusahaan akan mengirimkan kembali barang atau produk yang sama dengan kondisi yang baik dan benar, tanpa dikenakan biaya tambahan, dimana ongkos pengiriman akan ditanggung oleh Perusahaan.

4. Syarat dari penukaran barang atau produk adalah Pengguna wajib mengirimkan barang atau produk tersebut selambat-lambatnya 2 hari setelah barang atau produk diterima oleh Pengguna (Perusahaan akan mengecek dari Resi atau tanda terima yang ada di expedisi) dan barang atau produk tersebut terbungkus lengkap dengan kardus atau karton atau kertas aslinya dan apabila terdapat manual book, maka manual book nya tidak boleh dihilangkan. Apabila tidak memenuhi syarat-syarat diatas maka Perusahaan berhak menolak penukaran kembali barang atau produk tersebut dan Pengguna tidak dapat menuntut ganti rugi dalam bentuk apa pun juga.

5. Untuk produk yang memiliki klaim garansi, maka itu akan menjadi tanggung jawab Pengguna untuk melakukan pengembalian atau penukaran produk kepada pihak klaim garansi, dan Perusahaan tidak bertanggungjawab terhadap segala bentuk biaya yang dikeluarkan Pengguna terhadap klaim garansi ini.

Lainnya

Peraturan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa harus adanya pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna.

Hal lainnya yang tidak tercantum didalam peraturan ini akan diatur kemudian oleh Perusahaan.

Persyaratan dan ketentuan ini adalah merupakan bagian dari Perjanjian Jual Beli antara Perusahaan dan Pengguna.

Apabila Pengguna tetap melanjutkan mengakses situs ini dan atau melakukan pemesanan atau transaksi pembelian, maka Pengguna dianggap telah membaca, memahami dan menyetujui seluruh isi dari syarat dan ketentuan yang berlaku.

REFUND POLICY

Syarat dan Ketentuan Kebijakan Pengembalian Uang / Refund

1. Perusahaan akan memberikan refund pengembalian uang secara penuh hanya apabila Perusahaan atau Merchant tidak dapat menyediakan barang atau produk yang dipesan oleh Pengguna dan juga atau karena adanya kesalahan memasukan data ke situs, seperti kesalahan harga, kesalahan tampilan gambar, kesalahan stock dan lain lainya.

2. Untuk Group Deal, Apabila tidak tercapai Quantity yang telah ditentukan, maka Perusahan akan me-refund dana Pengguna selambat-lambatnya dalam jangka waktu 14 hari kerja dana Pengguna akan kembali ke Limit Kartu Kredit.

3. Perusahaan tidak dapat memberikan refund pengembalian uang apabila produk telah diterima dengan baik oleh Pengguna dan telah sesuai dengan spesifikasi yang tercantum pada promo namun tidak sesuai dengan harapan atau ekspektasi Pengguna.

4. Perusahaan tidak dapat memberikan refund pengembalian uang dengan alasan kesalahan peng-inputan data-data oleh Pengguna, baik itu merupakan data-data informasi alamat rumah, alamat pengiriman, dll.

5. Prosedur atau tata cara untuk refund pengembalian uang adalah :

5.1. Pengguna melakukan permohonan refund melalui email atau telephone ke Perusahaan dengan melampirkan bukti pembayaran (Bank Transfer , ATM, E-Banking, Setor Tunai atau Ipay88)

5.2. Apabila refund pengembalian uang dikirimkan ke rekening Pengguna, Pengguna wajib memberikan data-data rekening bank yang dituju (Atas Nama , Nama Bank, No Rekening, Cabang Bank, Kota)

5.3. Perusahaan akan melakukan refund pengembalian uang ke Rekening / Kartu Kredit Pengguna selambat-lambatnya 30 hari kerja, terhitung dari diterimanya semua persyaratan secara lengkap.

Lainnya

Peraturan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa harus adanya pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna.

Hal lainnya yang tidak tercantum didalam peraturan ini akan diatur kemudian oleh Perusahaan.

Persyaratan dan ketentuan ini adalah merupakan bagian dari Perjanjian Jual Beli antara Perusahaan dan Pengguna.

Apabila Pengguna tetap melanjutkan mengakses situs ini dan atau melakukan pemesanan atau transaksi pembelian, maka Pengguna dianggap telah membaca, memahami dan menyetujui seluruh isi dari syarat dan ketentuan yang berlaku.