Logo

BATAM
  • Sample Banner

Terms and Conditions

I. PENDAHULUAN

Dengan mengakses dan menggunakan situs www.belanzaonline.com ini , maka Pengguna telah dianggap memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan yang ada di bawah ini :

  1. Situs www.belanzaonline.com  adalah situs jual online segala jenis barang atau produk dan service/jasa dari penjual lokal dengan harga yang sangat kompetitif, yang dikelola dan dimiliki oleh PT Furniture Batam yang berkedudukan di Jl. Raden Patah No. 4-6 Batam 29432 – Kepulauan Riau, Negara Republik Indonesia.
  2. Barang atau produk atau service/jasa yang dijual dalam situs www.belanzaonline.com  dapat merupakan barang atau produk atau service/jasa yang dipasarkan oleh PT Furniture Batam maupun barang atau produk atau service/jasa yang diproduksi dan dipasarkan oleh Partner dari PT Furniture Batam melalui situs www.belanzaonline.com.
  3. Untuk mengakses atau memakai situs ini Pengguna harus telah berumur diatas 17 tahun. Pengguna dibawah 17 tahun dianggap tidak sah dan telah melanggar syarat dan ketentuan yang berlaku.

II. KETENTUAN dan PERJANJIAN

  1. Berikut adalah istilah yang berlaku untuk Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi dan setiap atau seluruh Ketentuan dan Perjanjian yang ada disitus belanja online ini.  “Pengguna atau Anda” menunjuk kepada anda, sebagai orang yang memakai situs www.belanzaonline.com  dan menerima Syarat dan Ketentuan dalam www.belanzaonline.com  “Kami atau Perusahaan” menunjuk kepada PT Furniture Batam sebagai operator dan pemilik dari www.belanzaonline.com . ”Partner atau Distributor ataupun Merchant” menunjuk pada pihak lain diluar Pengguna dan operator serta pemilik www.belanzaonline.com  yang mungkin melakukan produksi atau penjualan barang atau produk melalui www.belanzaonline.com.
  2. Untuk dapat melakukan transaksi pemesanan, Pengguna diwajibkan untuk membuat account di situs ini.
  3. Dalam Ketentuan dan Perjanjian ini yang dimaksud dengan "Pengguna" adalah orang perorangan, baik merupakan warga negara Republik Indonesia, maupun warga negara asing,atau badan hukum dengan kemampuan menggunakan komputer dan media elektronik lainnya yang mampu untuk mengakses situs www.belanzaonline.com  sesuai dengan keperluannya.
  4. Dengan menggunakan situs www.belanzaonline.com  ini, Pengguna yang termasuk dalam kategori Pengguna sebagaimana disebutkan di atas secara sadar sehat dan tanpa paksaan dari pihak manapun menyatakan diri setuju untuk menerima semua syarat dan ketentuan yang tercantum dalam Ketentuan ini.
  5. Ketentuan dan Perjanjian didalam situs ini diatur  berdasarkan Hukum di Negara Republik Indonesia. Pihak-pihak yang berkaitan dengan situs ini atau para pengguna dari situs ini dengan ini sepakat untuk tunduk kepada pengadilan di Negara Republik  Indonesia.
  6. Kami dapat mengubah atau memperbarui isi Ketentuan dan Perjanjian ini setiap waktunya  tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu.Dan Ketentuan dan Perjanjian yang telah diubah dan diperbarui akan segera berlaku setelah Ketentuan dan Perjanjian yang telah diubah dan diperbarui tersebut dicantumkan didalam situs www.belanzaonline.com , dan Pengguna diwajibkan untuk setiap saat membaca Ketentuan dan Perjanjian yang ada. Apabila setelah dicantumkan di dalam situs www.belanzaonline.com  dan Pengguna terus menggunakan situs ini maka Pengguna dianggap telah menyetujui perubahan atau pembaruan yang ada tersebut.

III. KUPON

  1. Kupon adalah Voucher yang diterbitkan oleh Merchant/Pedagang atau Pihak Ketiga.
  2. Kupon/Voucher hanya bisa dipakai dikota/ditempat Merchant/Pedagang atau Pihak Ketiga yang menerbitkan.
  3. Kupon/Voucher tidak dapat ditukar dengan uang.
  4. Kupon/Voucher yang telah dibeli belum termasuk Pajak PPN, Service Charger ataupun biaya penggiriman apabila ada.
  5. Kupon atau Voucher hanya dapat ditukarkan dengan Produk/Jasa sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan oleh Merchant/Pedagang atau Pihak Ketiga yang menerbitkan Kupon/Voucher tersebut.
  6. Kupon atau Voucher memiliki masa berlakunya, setiap Pengguna yang membeli Kupon/Voucher diwajibkan untuk meneliti dengan seksama dan wajib mempergunakanya sebelum masa berlakunya habis. Perusahaan tidak bertanggung jawab terhadap akibat kealpaan/kelupaan Pengguna dalam hal mempergunakan Kupon/Voucher tersebut. Dan Pengguna tidak dapat menuntut ganti rugi dalam bentuk apapun juga kepada Perusahaan.
  7. Kupon/Voucher yang dibeli dari Pihak Lain selain dari situs Kami, maka Perusahaan tidak bertanggung jawab atas ketidak bisa nya dipakai atau ketidakberlakuan dari Kupon/Voucher tersebut.

IV. TRANSAKSI PEMBELIAN (HARGA & PAJAK)

  1. Pembelian disitus ini dapat dilakukan secara online dan juga melalui offline (email atau telephone). Barang atau produk yang ditawarkan disitus ini dapat berupa barang atau produk ready stock, by-order maupun pre-order. 
  2. Harga yang tertera pada situs ini adalah harga yang berlaku untuk wilayah Kota Batam, untuk daerah diluar Kota Batam akan ditambahkan Pajak dan ongkos kirim yang berlaku. Besaran Pajak akan disesuaikan dengan Peraturan yang dikeluarkan oleh kantor Bea & Cukai Kota Batam. Untuk ongkos kirim disesuaikan dengan biaya yang dikenakan oleh pihak ekspedisi yang ditunjuk oleh Perusahaan, yaitu JNE (keterangan lebih lanjut dapat dilihat pada www.jne.co.id)   
  3. Pajak yang berlaku untuk penggiriman keluar kota Batam adalah tergantung dari Barang atau Produk yang dipesan oleh Pengguna. 
  4. Stock dan Harga yang tercantum disitus ini tidak mengikat dan sewaktu-waktu Perusahaan berhak untuk melakukan penyesuaian terhadap harga tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu.
  5. Transaksi Pembelian di situs Belanza Online terdiri dari bermacam-macam transaksi, salah satunya adalah apa yang di sebut dengan Deal Tipped. Deal Tipped adalah Transaksi Group atau Transaksi yang akan terjadi apabila memenuhi kondisi dan syarat tertentu, misalnya memenuhi syarat Jumlah Quantity, Waktu, dll.

V. PEMESANAN

  1. Pengguna diwajibkan untuk mendaftar dan membuat akun atas namanya pada situs ini sebelum dapat melakukan pemesanan barang atau produk serta melaksanakan transaksi pembelian pada situs ini.
  2. Setiap pesanan dari Pengguna akan dikonfirmasi oleh Perusahaan melalui email selambat-lambatnya dalam 3 hari kerja. 
  3. Pesanan Pengguna dianggap sah (valid) atau telah benar setelah Pengguna mendapatkan email konfirmasi persetujuan dari Perusahaan. 
  4. Pengguna diwajibkan untuk mengisi formulir yang telah disediakan oleh Perusahaan dengan memberikan informasi yang jelas lengkap dan yang sebenar-benarnya. Perusahaan dapat membatalkan pesanan Pengguna apabila Perusahaan mengalami kesulitan dalam memahami informasi yang diberikan atau Perusahaan merasa bahwa informasi yang diberikan oleh Pengguna tidak lengkap atau tidak sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan oleh Perusahaan. 
  5. Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan pada nama akun serta password miliknya dan bertanggung jawab sepenuhnya atas segala transaksi dan kegiatan yang diatasnamakan pada nama akun yang terdaftar milik Pengguna. 
  6. Apabila Pengguna ingin membeli produk yang tidak ready stock (indent) Pengguna wajib melunasi keseluruhan jumlah atau nilai dari barang atau produk tersebut. 
  7. Jika Anda memilih untuk mengakses situs ini dari luar Indonesia, maka Anda melakukannya atas inisiatif Anda sendiri dan bertanggung jawab untuk mematuhi hukum setempat yang berlaku. Syarat penggunaan akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Indonesia, tanpa menimbulkan dampak terhadap prinsip-prinsip konflik hukum. 
 

VI. PEMBAYARAN

Semua transaksi pembayaran yang dilakukan di website harus menggunakan Rupiah, sehingga tidak akan ada perubahan/konversi kurs.

Perusahaan menerima pembayaran melalui metode :

1. Pembayaran dengan Kartu Kredit

  • Pengguna wajib mengisi informasi yang lengkap dan sejelas-jelasnya pada lembar penggisian yang telah disediakan oleh Perusahaan.
  • Pembayaran secara online dengan kartu kredit ini akan di proses verikasi terlebih dahulu dan Pengguna harusu menunngu selama 1-3 hari kerja.
  • Pembayaran dianggap sah, apabila dana transaksi telah masuk ke rekening perusahaan. 
  • Setelah menerima dana dan memvalidasi pembayaran dari Pengguna, Perusahaan akan mengirimkan informasi pemberitahuan atas pemesanan barang atau produk melalui email kepada Pengguna. 
  • Pihak Perusahaan tidak bertanggung jawab terhadap selisih kurs (nilai tukar) yang terjadi, dimana selisih kurs (nilai tukar) merupakan wewenang dari pihak Bank yang menerbitkan Kartu Kredit yang dipakai untuk melakukan transaksi pembayaran disitus ini. 

2. Transfer Melalui Bank BCA atas nama : PT Furnitur Batam Bina Perkasa , No Rek : 0613801402

  • Untuk metode transfer via Bank, Pengguna diwajibkan mencantumkan Kode Pesanan atau Kode Barang atau Produk pada kolom berita transfer dan juga menggirim konfirmasi melalui email kepada Perusahaan.
  • Pembayaran dianggap sah, apabila dana transaksi telah masuk ke rekening perusahaan.
  • Setelah menerima dana dan memvalidasi pembayaran dari Pengguna, Perusahaan akan mengirimkan informasi pemberitahuan atas pemesanan barang atau produk melalui email kepada Pengguna.

VII. PENGIRIMAN

  1. Proses pengiriman barang atau produk ready stock akan dilakukan paling lambat 3 (tiga) hari kerja setelah konfirmasi pembayaran keseluruhan dari total transaksi diterima oleh Perusahaan. Penerimaan barang oleh pelanggan sejak dilakukannya transaksi maksimal adalah 15 hari kerja, perkiraan diambil berdasarkan lokasi pengiriman terjauh.
  2. Untuk barang atau produk yang tidak ready stock (indent) lamanya akan diberitahukan melalui email kepada Pengguna. 
  3. Perusahaan tidak bertanggungjawab atas kehilangan atau tidak diterimanya barang atau produk oleh Pengguna dikarenakan kelalaian Pengguna dalam memberikan informasi kepada pihak Perusahaan.
  4. Segala bentuk keluhan atas pengiriman adalah tanggung jawab perusahaan pengiriman yang bekerja sama dengan Kami. Kami akan berupaya memfasilitasi antara Pengguna dengan perusahaan pengiriman tersebut, dan sehubungan dengan hal tersebut Pengguna menyetujui untuk membebaskan Kami atas segala tuntutan dan kerugian yang diderita Pengguna terkait dengan proses pengiriman pesanan. 
  5. Pengguna berhak untuk mengajukan keluhan kepada Kami atas kualitas pengiriman yang telah diberikan perusahaan pengiriman yang bekerja sama dengan Kami ataupun mengajukan keluhan secara langsung kepada perusahaan pengiriman tersebut dalam kurun waktu dan ketentuan sesuai dengan yang ditetapkan oleh perusahaan pengiriman tersebut.  

VIII. PEMBATALAN PESANAN

  1. Perusahaan berhak untuk melakukan pembatalan pemesanan apabila Perusahaan belum  menerima pembayaran penuh atau lunas dari Pengguna dalam jangka waktu selambat – lambatnya 3 (tiga) hari terhitung sejak terjadinya transaksi pembelian.
  2. Perusahaan berhak membatalkan pesanan Pengguna apabila terjadi kesalahan dalam hal perhitungan sisa Stock, yang mana terjadinya ketidak tersediaannya stock barang atau produk pesanan dari Pengguna,  dan Pengguna tidak dapat menuntut ganti rugi dalam bentuk apapun juga selain dari penggembalian total jumlah nilai transaksi yang terjadi. 
  3. Perusahaan berhak membatalkan pesanan Pengguna apabila terjadi kesalahan dari memasukan data ke situs, seperti kesalahan gambar, harga, stock, dan informasi – informasi lainnya terkait dengan barang atau produk yang dibeli atau dipesan oleh Pengguna. 
  4. Pengguna tidak dapat membatalkan pesanan barang atau produk yang telah dibayarkan secara penuh kepada Perusahaan. 

IX. KEBIJAKAN ATAS KLAIM (REFUND POLICY)

Perihal Retur / Penukaran / Pengembalian Uang / Refund

  1. Perusahaan  tidak menerima penukaran barang atau produk dengan alasan apapun juga baik itu karena ketidak cocokan warna, ukuran, bahan, model atau bentuk dan sebagainya.
  2. Perusahaan akan memberikan refund pengembalian uang secara penuh hanya apabila Perusahaan tidak dapat menyediakan barang atau produk yang dipesan oleh Pengguna dan juga atau karena adanya kesalahan memasukan data ke situs, seperti kesalahan harga, stock dan lain lainya. (seperti yang tertera pada Point VII. PEMBATALAN PEMESANAN butir 3)
  3. Barang atau produk yang dikirimkan Perusahaan kepada Pengguna telah  melewati pengecekan secara cermat dan benar.  
  4. Jika memang terdapat kerusakan atau cacat pada barang atau produk yang dikirim oleh Perusahaan, maka Pengguna dapat mengirimkan kembali kepada Perusahaan, dan Perusahaan akan mengirimkan kembali barang atau produk yang sama dengan kondisi yang baik dan benar, tanpa dikenakan biaya tambahan, dimana ongkos pengiriman ditanggung oleh masing-masing pihak. (Pengguna menanggung ongkos pengiriman ke Perusahaan, Perusahaan menanggung ongkos pengiriman ke Pengguna)
  5. Syarat dari penukaran barang atau produk adalah Pengguna wajib mengirimkan barang atau produk tersebut selambat-lambatnya 2 hari setelah barang atau produk diterima oleh Pengguna (Perusahaan akan mengecek dari Resi atau tanda terima yang ada di expedisi) dan barang atau produk tersebut terbungkus lengkap dengan kardus atau karton atau kertas aslinya dan  apabila terdapat manual book, maka manual book nya tidak boleh dihilangkan. Apabila tidak memenuhi syarat-syarat diatas maka Perusahaan berhak menolak penukaran kembali barang atau produk tersebut dan Pengguna tidak dapat menuntut ganti rugi dalam bentuk apa pun juga.

X. BENCANA ALAM (FORCE MAJEURE)

Apabila terjadi keadaan dimana keadaan tersebut bisa dikategorikan sebagai Bencana Alam maka baik pihak Perusahaan maupun pihak Pengguna tidak dapat dimintakan pertanggung jawaban oleh para satu dan lain pihak untuk setiap kegagalan dalam melakukan kewajiban yang karena suatu peristiwa di luar kendali para pihak tersebut termasuk namun tidak terbatas pada Kuasa Tuhan, terorisme, perang, pemberontakan politik, pemberontakan massa, kerusuhan, kerusuhan sipil, tindakan otoritas sipil atau militer, gempa bumi, banjir atau Bencana Alam lainnya atau buatan manusia kemungkinan di luar kendali Pengguna atau Perusahaan, yang menyebabkan pemutusan pelaksanaan jual beli. Setiap Pihak yang terkena peristiwa tersebut wajib segera memberitahukan kepada Pihak lainnya untuk bersama menyelesaikan dan akan menggunakan semua upaya yang wajar untuk mematuhi syarat dan ketentuan yang tercantum.

XI. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

  1. Segala sesuatu yang berada di situs www.belanzaonline.com ini baik nama, logo serta logo-logo yang terkait merupakan merek dagang terdaftar dan dilindungi oleh Hukum Kekayaan Intelektual.
  2. Seluruh informasi baik berupa teks, gambar, informasi konten, desain situs, grafik, video, music yang ada didalam situs www.belanzaonline.com adalah merupakan milik Perusahaan.
  3. Dilarang keras menggunakan, mengubah atau menyalin dan memasang nama, logo yang ada diatas tanpa adanya persetujuan dan ijin tertulis dari PT Furniture Batam.

XI. PENGADUAN PELANGGARAN PRIVASI

Bila Anda merasa tidak puas dengan bagaimana kami menangani keluhan atau aduan Anda, jangan ragu-ragu untuk menghubungi kami :

Our address :  Jl. Raden Patah No 4 - 6  Batam 29432 Indonesia Phone: +62 778 458841  Email: support@belanzaonline.com

Persyaratan dan ketentuan ini adalah merupakan bagian dari Perjanjian Jual Beli antara Perusahaan dan Pengguna. 

Apabila Pengguna tetap melanjutkan mengakses situs ini dan atau melakukan pemesanan atau transaksi pembelian, maka Pengguna dianggap telah membaca, memahami dan menyetujui seluruh isi dari syarat dan ketentuan yang berlaku.